Si hay algo que ha potenciado la situación mundial del Coronavirus, eso ha sido el comercio electrónico, y este sector es uno de los ejemplos donde se ha visto claramente qué empresas estaban bien adaptadas y cuáles no lo estaban.
La gente piensa que el comercio electrónico es una página web donde se venden productos, y no hay nada más lejos de la realidad. El comercio electrónico es un sistema de logística muy eficaz donde influyen aspectos como la ubicación de los almacenes, la ubicación también de las mercancías y artículos perfectamente organizados a través de un sistema informático, la recogida y reparto entre los grandes almacenes de distribución y la entrega a los repartidores y por último la planificación de los recorridos de entrega al cliente de la forma más eficiente y rápida.
Así, las empresas que están funcionado bien son aquellas que tienen una logística adaptada a los sistemas de ventas online, entre las que destaca como es lógico el gran gigante de la distribución que es Amazon, u otras empresas de reparto que están perfectamente adaptadas al mundo digital. Al mismo tiempo se ha demostrado que las mejores son aquellas que tienen una estructura flexible que crecen o se adaptan a la demanda del mercado.
De esta forma, Amazon (el gigante del comercio electrónico), o las empresas de transporte que han sabido adaptarse (Correos, Seur, etc…), y servicios de entrega (Glovo, Uber eats, …), han salido absolutamente reforzados, y han creado ya una necesidad irreversible, que repercutirá sin duda alguna en mayor desigualdad social y en la concentración de la economía en grandes empresas en detrimento del pequeño comercio, que no tiene mercado para hacer proyectos de comercio electrónico a no ser que sean comercios especializados y con gran valor añadido.
Por otra parte, las grandes superficies de alimentación, como Mercadona, Supermercado de El Corte Inglés, Carrefour, etc… por sus propias características de envíos de gran volumen, no han dado aún con la fórmula para hacer que el comercio electrónico sea realmente eficiente y rápido, ya que la logística es muy diferente por tener productos perecederos y de gran volumen.
Si queréis saber más os dejo aquí un enlace a la noticia en la que me he basado.